Nós da Toshiro sabemos que você depende de suas máquinas para que seu negócio prospere com tranqüilidade e que também possa atender bem seus clientes.
Por isso, uma das grandes preocupações é o atendimento rápido e eficiente da equipe técnica.
Sendo assim, nossos técnicos possuem carros equipados com peças de reposição, celular e rádio, para que possamos localizar em qualquer ponto da cidade, tentando desta forma agilizar o atendimento e solucionar o problema o mais rápido possível.

Em caso de defeito simples, poderá receber orientações por telefone. Mas, se após a orientação, não for solucionado o problema, poderá solicitar a visita de um técnico no local.

Esforçaremos para que o atendimento seja realizado no prazo máximo de 24 horas do horário de sua solicitação.

Todas as máquinas adquiridas nesta fábrica, será entregue no local e acompanhará um Manual de Instruções juntamente com o Termo de Garantia da máquina.

A garantia de uma máquina nova é de um ano, a partir da data da entrega. Neste período, as visitas e peças de reposição não serão cobradas, desde que obedeçam rigorosamente as cláusulas deste termo de garantia.

As máquinas fora da garantia, serão cobrados uma taxa de visita, mais as peças de reposição, caso seja necessário. Este serviço terá garantia de 15 dias, não podendo o técnico cobrar a taxa, caso tenha que retornar ao local pelo mesmo problema.

A execução de serviços nas demais localidades do território brasileiro, as despesas de transporte, frete e seguro correm por conta do cliente.